Esas muestras gratuitas de la tienda no son realmente gratuitas
¿A quién no le gustan las muestras gratuitas? Bueno, ¿sabías que los supermercados suelen dar muestras gratuitas para atraer a los compradores y animarles a explorar sus productos y pasar más tiempo en la tienda? Esta estrategia se basa en el principio de que es más probable que la gente compre artículos que ha probado y disfrutado. Además, consigue que pasen más tiempo en general en la tienda, lo que hace aún más probable que añadan más artículos a sus carritos, lo que conduce a un aumento del gasto total.
Los consumidores deben ser conscientes de esta táctica y tomar decisiones informadas sobre lo que compran, en lugar de dejarse influir por muestras gratuitas. Pero esto es sólo el principio de cómo te engañan las empresas.
El coste engañoso de pasar a patatas fritas grandes
Los restaurantes de comida rápida suelen utilizar el efecto señuelo para que los clientes perciban las patatas fritas grandes como una oferta mejor. Al ofrecer una opción de patatas medianas a un precio ligeramente superior, las patatas grandes parecen una opción más atractiva. Este truco psicológico se conoce como efecto señuelo y lo utilizan muchos negocios para influir en tu decisión. Sin embargo, no es exclusivo de los restaurantes de comida rápida y también lo utilizan otras empresas.
Los cines aplican el mismo concepto cuando venden palomitas, ofreciendo un tamaño mediano a un precio cercano al de los tamaños más grandes para hacer que el tamaño más grande parezca un valor mejor.
Las secciones de liquidación se mantienen desordenadas para que compres de las nuevas colecciones
Los minoristas comprenden que una sección de liquidación desordenada y desordenada puede resultar abrumadora para los clientes, dificultándoles encontrar lo que buscan. Como resultado, es más probable que los clientes renuncien a buscar ofertas en la sección de liquidación y opten en su lugar por las estanterías bien organizadas de las nuevas colecciones. Sin embargo, esto sólo aleja a los clientes de los artículos rebajados y los dirige hacia las colecciones nuevas y más caras, con la esperanza de que gasten más dinero.
Tanto si se trata de secciones de liquidación en una tienda como de comida en un restaurante, te sorprenderá saber que la cosa no acaba aquí.
Llamar a algo chocolatoso no significa que esté hecho de chocolate
Pueden engañarte para que compres productos etiquetados como "chocolatosos" que no contienen suficiente chocolate para ser considerados chocolate de verdad. Este truco de etiquetado atrae a los clientes a comprar estos productos, aunque no tengan la cantidad de chocolate que esperan. Desconfía de estas tácticas de marketing engañosas y comprueba siempre las etiquetas de los ingredientes para asegurarte de que obtienes el contenido de chocolate que deseas. El etiquetado no siempre refleja la verdad.
La próxima vez que creas que algo tiene chocolate y te des cuenta de que apenas tiene "sabor a chocolate", sabrás que no es más que una inteligente táctica de marketing y buscarás productos con chocolate de verdad.
Las ofertas por tiempo limitado te presionan para hacer compras impulsivas
Los vendedores suelen utilizar las ofertas por tiempo limitado para crear una sensación de urgencia y presionar a los clientes para que tomen decisiones impulsivas. Esto puede verse en frases como "200 personas tienen esto en su cesta" o "La oferta caduca en 48 horas". Estas tácticas pretenden hacer sentir a los clientes que tienen que actuar rápido para asegurarse una buena oferta y, a menudo, acaban gastando más dinero del que habrían gastado.
Sin embargo, es esencial ser consciente de estas estrategias de marketing y tomarse el tiempo necesario para reflexionar sobre una compra antes de dejarse llevar por la ilusión de una oferta por tiempo limitado.
Los programas de fidelización consiguen que gastes más a cambio de recompensas
Los programas de fidelización están diseñados para animar a los clientes a gastar más dinero en una tienda o marca determinada. Al ofrecer recompensas por compras repetidas, las empresas esperan crear un sentimiento de lealtad y compromiso. Esto puede dar lugar a que los clientes gasten más dinero del que habrían gastado de otro modo para ganar las recompensas. Por ejemplo, los clientes pueden visitar la misma cafetería a diario para ganar recompensas con la tarjeta perforada o gastar más dinero en una gasolinera para ganar puntos.
Aunque estos programas pueden ser tentadores, es importante comprender que el objetivo último de las empresas es obtener beneficios, ¡y hay docenas de otras formas en que lo intentan!
Los caramelos se colocan estratégicamente cerca de las cajas registradoras para que se compren por impulso
Las tiendas suelen colocar caramelos y pequeños objetos cerca de la caja registradora para fomentar las compras por impulso. Esta técnica de marketing aprovecha el tiempo de espera de los clientes mientras están en la cola para comprar otras cosas. La idea es que, mientras esperan para pagar, los clientes puedan coger sin pensar un caramelo o un pequeño refresco, ya que son artículos de bajo coste que pueden añadir fácilmente a su compra sin mucha consideración. Parece inofensivo, ¿verdad?
Sin embargo, suele tratarse de productos que los clientes no tenían previsto comprar en un principio, por lo que la colocación de estos artículos se elige estratégicamente, para que gasten más dinero.
Por qué 24,99 $ parecen más baratos que 25
El fenómeno conocido como "precio encanto" aprovecha la forma en que el cerebro humano procesa los números. La idea es que cuando el primer dígito de un precio se reduce en 1, el producto parece mucho más barato. Por ejemplo, 24,99 $ se percibe como menos caro que 25,00 $, aunque sólo los separen unos céntimos. Esta técnica se utiliza para hacer que los productos parezcan más asequibles y animar a los clientes a realizar una compra.
Esto engaña a la gente para que compre más, pero desconfía porque las empresas utilizan muchas más técnicas además de ésta.
Eliminar el símbolo del dólar de los menús engaña al cliente para que compre más
Eliminar el signo del dólar de los precios del menú es un truco típico que utilizan los restaurantes para disociar el coste del dinero real. Aunque 5,00 $ y 5,00 $ representan la misma cantidad, las investigaciones han demostrado que la ausencia del signo del dólar ayuda a los clientes a centrarse en la experiencia gastronómica y no en el coste. Esta táctica psicológica significa que es más probable que te relajes, seas menos consciente del coste real y pidas cosas más caras.
No caigas en la trampa y acabes comprando más de lo previsto por la ilusión de un coste menor. Con toda esta información, ¡prepárate para empezar a ahorrar dinero a partir de ahora!
Los anuncios con cachorros y niños los hacen más cercanos
La nostalgia es una poderosa herramienta de marketing. Se ha descubierto que reduce el deseo de dinero y hace que la gente esté más dispuesta a pagar por las compras. Por eso muchos anuncios presentan temas sentimentales, como familias, niños y cachorros. Estas imágenes evocan emociones y recuerdos de nuestro pasado, haciéndonos sentir más conectados con el producto y dispuestos a pagar más. Los vendedores aprovechan este fenómeno, y las investigaciones han demostrado que funciona repetidamente.
Descubrir esta táctica puede ayudarte a hacer compras más inteligentes y no limitarte a elegir el envoltorio más mono con un perrito.
Los números más grandes crean la ilusión de un descuento mayor
Es increíblemente habitual etiquetar los descuentos con números más grandes para que parezcan mejores y más atractivos para los clientes. Por eso, un descuento del 20% en un producto de 50 $ puede parecer mejor que un descuento de 10 $, aunque tengan el mismo valor. Este truco funciona haciendo que sea más probable que los clientes compren el producto. Pero ahora puedes evitar la trampa del falso ahorro y proteger tu cartera.
Es importante ser consciente de esta técnica de marketing y hacer los cálculos para determinar el ahorro real en lugar de confiar únicamente en el descuento anunciado.
Los nombres descriptivos te incitan a comprar más comida
¿Quién iba a decir que el nombre de un producto podía marcar tanta diferencia? Pues bien, los productos alimentarios con nombres de platos descriptivos tienden a venderse mucho mejor que los que tienen nombres no descriptivos. Esto se debe a que las palabras descriptivas pueden evocar emociones y disparar nuestra imaginación, haciendo que la comida suene más apetecible. Por ejemplo, "Tarta de limón favorita de la abuela" suena más delicioso que "tarta de limón". Esto pone de relieve la importancia del etiquetado descriptivo de los alimentos para los vendedores, ya que puede influir significativamente en las ventas.
Al comprender esto, los consumidores pueden tomar decisiones más informadas, ya que el engaño no termina aquí.
Los clientes pagarán más por artículos que puedan tocar y sostener
Puede parecer raro, pero los artículos se colocan deliberadamente en estanterías y mesas para que los clientes los toquen. Las investigaciones demuestran que es más probable que los clientes compren cosas que pueden ver y sostener físicamente. Al permitir que los clientes sientan y experimenten el producto, los minoristas crean una especie de apego al artículo o propiedad psicológica. Después de hacer esto, es inmediatamente más probable que compres el artículo, pero si tienes esto en cuenta, puede que te lo pienses dos veces.
Conociendo este truco tan común, puede que te des cuenta de que tu deseo de comprar un artículo sólo surge al sostenerlo y pasear por la tienda, pero ésta no es la única forma que tienen las tiendas de conseguir que gastes más.
Los productos esenciales se guardan en la parte trasera de los mercados para que cojas más
Los supermercados mantienen los productos esenciales, como el pan, la leche y los huevos, en la parte trasera de la tienda por una razón. Al obligar a los clientes a recorrer varios pasillos, aumentan las probabilidades de que cojan artículos adicionales, lo que se traduce en mayores ventas. Esta estrategia depende de que los clientes pasen más tiempo en la tienda. Cuanto más tiempo pasen allí, más probable es que añadan artículos adicionales a sus carritos.
Por eso los supermercados diseñan cuidadosamente su distribución para animar a los clientes a recorrer los pasillos y hacer compras impulsivas. Comprender esta táctica puede ayudar a los consumidores a ceñirse a sus listas de la compra y evitar gastar más de la cuenta.
Las ofertas "Compra uno, llévate otro gratis" son engañosas
Las ofertas "Compra uno y llévate otro gratis" pueden ser engañosas, ya que a menudo animan a los clientes a comprar productos a precio completo, y a veces incluso les llevan a gastar más de lo que pretendían inicialmente. El ahorro que se percibe al obtener un segundo artículo "gratis" puede nublar el juicio y llevar a gastar más de la cuenta. En realidad, los precios de los productos que se venden en este tipo de ofertas ya están inflados para tener en cuenta el artículo "gratis".
Es importante evaluar el coste real de estas ofertas y compararlas con otros descuentos o rebajas para determinar si son realmente un buen valor.
Los paquetes de productos hacen que la gente sienta que su dinero vale la pena
Al principio, los paquetes de productos parecen una gran idea. Pero pueden ser una trampa para los clientes desprevenidos, llevándoles a gastar más de lo que habrían gastado si sólo hubieran comprado los artículos que realmente querían en primer lugar. Estos paquetes suelen incluir artículos adicionales a un precio "rebajado", por lo que parecen un buen negocio. Sin embargo, el coste del artículo principal suele aumentar para compensar el supuesto ahorro del artículo adicional.
La mayoría de las veces, los artículos adicionales no valen realmente el precio que pagas, aunque parezcan tentadores.
Utilizar una tarjeta regalo a menudo te hace gastar más de lo que esperabas
¿Has visto alguna vez una oferta de tarjetas regalo? Quizá compres una tarjeta regalo de 25 $ por sólo 20 $, y te parezca dinero gratis. Esta promoción puede parecer un buen negocio para el comprador, pero hay un plan de juego detrás. Una vez que utilices la tarjeta, es probable que gastes más del valor de la tarjeta. Aunque no la utilices, la empresa ya tiene el dinero de la tarjeta.
Así que, aunque parezca un descuento, en realidad es una estrategia de marketing inteligente que anima a los clientes a gastar más. Sigue leyendo y descubrirás que hay montones de estrategias como ésta en las que has caído.
Cada día festivo se convierte en un gigantesco evento de ventas
Los comercios aprovechan los días festivos para impulsar las ventas ofreciendo rebajas navideñas. La idea subyacente es que la gente suele estar de mejor humor durante las vacaciones, lo que les hace estar más dispuestos a gastar. Las vacaciones dan una sensación de emoción y alegría, y los minoristas aprovechan para atraer a los clientes con descuentos y promociones. La gente es más propensa a derrochar en artículos de lujo durante las vacaciones, y los minoristas son muy conscientes de ello.
Además, las fiestas son una época para hacer regalos, por lo que los minoristas ofrecen ofertas especiales para atraer a los compradores. Sin embargo, estas rebajas son sólo una parte de las muchas otras tácticas de esta lista que no sabías que las empresas estaban utilizando contigo.
Las pruebas gratuitas son una forma engañosa de conseguir que la gente pague por suscripciones
Las pruebas gratuitas son una táctica habitual que utilizan las empresas para animar a los clientes a probar sus productos y servicios antes de comprometerse a comprarlos; al principio suena muy bien, pero ¿a qué precio? A menudo se comercializan como un "buen trato" para los clientes, pero en realidad es una técnica de venta diseñada para animar a los clientes a suscribirse. Ahora que han invertido tiempo y esfuerzo en configurar el servicio, no quieren volver a empezar con un producto diferente.
Otra intención furtiva es que el cliente se olvide de darse de baja y acabe pagando la prima de todos modos, y no es la única estratagema que tienen las empresas.
Los objetos más caros se colocan a la altura de los ojos
Las tiendas de comestibles colocan estratégicamente sus productos más caros en estantes a la altura de los ojos porque saben que es ahí donde la mayoría de los clientes suelen hacer sus compras. Los minoristas saben que es más probable que los clientes compren artículos fácilmente visibles y accesibles y, por tanto, colocan los productos más caros en este lugar privilegiado. Es importante ser consciente de esta táctica y comprobar si en las estanterías superiores e inferiores hay productos más asequibles.
Hacerlo puede suponer un ahorro considerable y ayudar a los compradores a evitar pagar de más por artículos que quizá ni siquiera necesiten.
Los precios tachados crean la ilusión de un mejor trato
El anclaje de precios es una técnica psicológica utilizada por los minoristas para manipular la percepción de valor de los clientes. Al tachar un precio más alto y colocar debajo un precio rebajado, la tienda crea la ilusión de que el cliente está haciendo un gran negocio. Este punto de referencia del precio original más alto hace que el precio rebajado parezca un buen valor, aunque la tienda siga obteniendo beneficios y en realidad te esté engañando.
El anclaje de precios es un poderoso truco de marketing que la mayoría de los lugares utilizan para influir en los clientes, así que si crees que algo tiene un precio razonable, piénsatelo otra vez.
Las frutas y verduras están siempre a la entrada para que los compradores se sientan sanos
Puede parecer irrelevante que los artículos saludables estén siempre a la entrada de una tienda, pero hay una táctica de marketing en esta elección. Facilita que los compradores tomen decisiones más saludables, lo que puede conducir a una experiencia de compra sin sentimiento de culpa. Cuando los compradores se sienten bien consigo mismos por haber elegido frutas y verduras, es más probable que se den el capricho de comprar artículos menos saludables más adelante, añadiendo artículos adicionales a su cesta.
Colocando artículos sanos y poco sanos en lugares estratégicos, los supermercados pueden aumentar las ventas y los beneficios. ¡Están convenciendo inconscientemente a la gente para que compre más productos!
Las marcas envían productos a los influencers para que la gente piense que son de alta calidad
Las marcas envían productos gratuitos a los influencers a cambio de que promocionen el producto entre sus seguidores, creando una prueba social de que se trata de un buen producto. Este tipo de marketing se ha hecho muy popular, ya que la gente tiende a seguir las recomendaciones de personas en las que confía, como su influencer favorito, en lugar de los anuncios de la propia marca. Al utilizar el marketing de influencers, las marcas convencen a la gente de que sus productos gustan de verdad, pero no siempre es así.
Las publicaciones de los influencers están patrocinadas, y sus afirmaciones pueden no ser ciertas. Por eso es importante que investigues siempre por tu cuenta.
9 de cada 10 dentistas no recomiendan realmente esa pasta de dientes
Utilizar estadísticas y números en marketing proporciona pruebas y credibilidad para apoyar las afirmaciones que se hacen. Sin embargo, la verdad puede estirarse o manipularse para ajustarse al resultado deseado. Especialmente los mensajes de marketing como "9 de cada 10 especialistas recomiendan", que pretenden evocar confianza, pero es importante ser consciente de que estas cifras pueden ser engañosas. Cuando veas estos anuncios, primero debes considerar cuidadosamente su validez.
Es una forma increíblemente eficaz de conseguir que elijas su producto en lugar de otra empresa, pero no te tomes la información al pie de la letra. No es más que otro truco de marketing para conseguir que gastes dinero.
El efecto dominación te atrapa cada vez que compras
El efecto dominación se refiere a la tendencia de la gente a gastar más dinero cuando paga con billetes de menor denominación que con billetes más grandes. Esto se debe a que gastar billetes más pequeños no crea una carga psicológica, y la gente puede no darse cuenta de cuánto se ha gastado. ¿Cómo aprovechan esto las tiendas? Colocando artículos de pequeño precio cerca de las líneas de caja para aprovechar este efecto y fomentar las compras impulsivas.
Para evitar caer presa del efecto dominación, es importante que seas consciente de tus hábitos de gasto y lleves un registro de tus compras, ¡incluso cuando utilices billetes pequeños!
Los restaurantes de comida rápida utilizan el rojo en sus logotipos para despertar el apetito
Puede parecer una locura, pero hay una razón por la que la mayoría de las cadenas de comida rápida utilizan el color rojo en su marketing. No sólo es un color atrevido y llamativo que atrae la atención, sino que las investigaciones han demostrado que el rojo aumenta el ritmo cardíaco, que se asocia con el hambre y los antojos. Por lo tanto, utilizar el rojo en logotipos y carteles evoca sensaciones de hambre e impulsa a los clientes a sus restaurantes, haciendo que la gente sea más propensa a hacer elecciones impulsivas de comida.
Las técnicas de marketing están en juego en todo momento, influyendo en tu toma de decisiones, así que la próxima vez que pases por delante de un restaurante de comida rápida, tómate un segundo para pensar, ¿tienes realmente hambre o está actuando la psicología?
Poner música o DJs en directo hace que compres más
La música tiene el poder de influir en las emociones y crear la atmósfera deseada. Los minoristas lo saben, por eso suelen poner música en sus tiendas. La música establece el tono y pone a los compradores en un estado de ánimo positivo y optimista, haciéndoles más propensos a gastar dinero y disfrutar de la experiencia de compra. La música alegre y optimista puede crear un ambiente festivo, mientras que la música más lenta y relajante puede animar a los clientes a tomarse su tiempo y disfrutar de la tienda.
¡Es una forma sencilla pero eficaz de conseguir que compres más cosas en última instancia! A pesar de que la música crea un ambiente positivo en la tienda, ten en cuenta esta táctica de marketing para no gastar más de la cuenta.
El envío gratuito significa realmente que está oculto en el precio del producto
Las empresas que ofrecen entregas gratuitas suenan increíble, ¿y quién no querría algo gratis? Sin embargo, no es tan gratis como crees. El coste total del producto puede parecer más barato, pero en realidad el cliente está pagando por la entrega en forma de un precio más alto del producto. Esta táctica de marketing pretende hacerte sentir bien, pero es engañosa y dificulta que los clientes comparen precios con precisión entre distintas empresas.
Los clientes deben ser conscientes de esta práctica y entender que el coste de la entrega suele estar incluido de antemano en el precio del producto en lugar de ser un cargo aparte, por lo que estás gastando tanto como la empresa pretendía que gastaras.
Las tiendas online te atraen con descuentos por artículos abandonados
Las compras online pueden ser una forma estupenda de ahorrar dinero si estás dispuesto a esperar un descuento. Los minoristas online utilizan campañas de abandono de carritos para incentivar a los clientes a completar sus compras. Estas campañas utilizan tácticas de marketing por correo electrónico para enviar a los clientes códigos de descuento o promociones después de que hayan dejado artículos en sus carritos de la compra online. Al esperar unos días antes de realizar una compra, los clientes pueden recibir una recompensa por su paciencia.
Puede parecer que todas estas tácticas se aprovechan de ti, pero con esta información, puedes ser más astuto que las tiendas sabiendo que debes introducir tu correo electrónico en el carrito de la compra antes de salir del sitio web para obtener ese descuento.
Las tiendas libres de impuestos están situadas donde pasa más gente
Las tiendas libres de impuestos están diseñadas para maximizar la exposición al mayor número posible de productos. Su ubicación en zonas de mucho tráfico de los aeropuertos, como cerca de las puertas de embarque, y el recorrido específico que se anima a los pasajeros a seguir por la tienda es una táctica deliberada para aumentar las ventas. Al situar las tiendas en zonas donde los pasajeros tienen tiempo que matar antes de embarcar y guiarlos por la tienda, las tiendas libres de impuestos pueden aprovechar el comportamiento de compra impulsiva de los viajeros.
La idea es que cuantos más productos se expongan a un pasajero, más probable es que realice una compra, pero conocer este truco de marketing puede ayudarte a evitar caer en él y gastar de más.
Los centros comerciales están diseñados para que pierdas la noción del tiempo y compres más
Los centros comerciales suelen estar diseñados para que los compradores pierdan la noción del tiempo, lo que provoca estancias más largas y un mayor gasto. Una táctica que utilizan los centros comerciales es quitar u ocultar relojes y escaparates. Al no saber qué hora es ni cuánto tiempo llevas allí, es menos probable que los compradores sean conscientes de las limitaciones de tiempo y sigan navegando y haciendo compras. Sin embargo, puedes evitar esta táctica si gestionas tu tiempo y tu presupuesto mientras compras en centros comerciales.
Esta falta de orientación y de tiempo es similar al diseño de los casinos, donde el tiempo se distorsiona deliberadamente para mantener a los clientes jugando y gastando.
Las Tiendas Cambian Su Disposición Con Frecuencia Para Hacerte Caminar Por Toda La Tienda
Es hora de que sepas exactamente por qué las tiendas y los supermercados cambian su distribución cada pocos meses. Su objetivo es animar a los clientes a pasear por la tienda y comprar artículos que no tenían pensado comprar. Esta estrategia aprovecha el subconsciente del cliente y ha demostrado ser una táctica de venta eficaz. Al reorganizar la disposición de la tienda, los clientes se ven obligados a recorrer un territorio desconocido, lo que facilita que tropiecen con compras imprevistas.
Aunque no todas las tiendas llevan a cabo esta práctica, es lo suficientemente común como para ser un fenómeno reconocido en el sector minorista, ¡y funciona para convencerte de que gastes más!
Los artículos más baratos se colocan junto a los caros para que parezcan una buena oferta
Las tiendas utilizan la táctica de colocar una versión más cara de un producto junto a un artículo similar pero más barato para que este último parezca más atractivo. Esta ilusión se crea para influir en la percepción que tiene el cliente del producto más barato y hacer que parezca una gran oferta en comparación con el precio inflado del artículo más caro. Pero no es más que una forma de hacerte comprar un producto y justificar cuánto dinero te estás gastando.
Aunque a veces el artículo caro es realmente una versión premium, otras veces es simplemente una estrategia de precios para hacer que el producto que la tienda quiere vender parezca más asequible.
Los restaurantes anuncian ofertas sin precio para vender productos antes de que caduquen
A menudo, los restaurantes anuncian sus ofertas especiales sin precios y con un lenguaje tentador para jugar con la vergüenza de los clientes, que no quieren preguntar cuánto costará el plato delante de sus compañeros de cena. Esta estrategia está pensada para promocionar productos próximos a su fecha de caducidad. Un truco de marketing que los restaurantes saben que pone a los clientes en una situación incómoda. Sin embargo, si lo comprenden, pueden preguntar con confianza por las ofertas especiales y evitar costes inesperados.
Esta práctica del sector de la restauración, en la que se mantiene oculta la información sobre los precios con la intención de animar a los clientes a gastar más dinero, es sencillamente anticuada.
Los precios indicados en pagos en lugar de en una suma global inducen a la gente a pensar que son más baratos
Anunciar los precios a plazos en lugar de una suma global es una táctica habitual para anclar el importe menor en la mente del cliente. Nuestro cerebro tiende a centrarse en las cantidades más pequeñas anunciadas e ignorar el precio total más elevado, aunque sepamos que un plazo no es el coste total de un producto. Al presentar el coste en cuotas más pequeñas, las empresas pretenden que el producto parezca más asequible y animar a los clientes a realizar la compra.
Sé consciente de esta técnica y evita que te convenzan de gastar dinero en algo que no considerarías demasiado caro si te presentaran el coste total por adelantado.